News最新情報

2022 11.30 Info
『怪盗クイーンはサーカスがお好き』劇場限定版Blu-ray 音声仕様不備に関するお詫び

平素より弊社商品をご愛顧賜り、誠に有り難うございます。
6月17日(金)より劇場にて販売されました『怪盗クイーンはサーカスがお好き』劇場限定版Blu-rayにつきまして、下記仕様の不備が発覚いたしました。
ご購入いただきましたお客様に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

■対象商品
タイトル:『怪盗クイーンはサーカスがお好き』劇場限定版Blu-ray
品番:BRXG-00035
JAN:4524135001238
※劇場内で販売されていたBlu-rayになります。(一般流通版ではございません)

■訂正箇所
音声形式の表記が3.1chになっておりますが、
本編ディスク3.0chにて製造されておりました。

【交換対応につきまして】
対象の商品をご購入頂いたお客様で、正しく音声収録された修正版をご希望のお客様におかれましては、
大変恐れ入りますが、下記までお問い合わせ願います。
対応方法につきましては、弊社より折り返しお客様にご案内させていただきます。

ポニーキャニオン カスタマーセンター
https://www.ponycanyon.co.jp/support/inquiry
営業時間:平日10:00~13:00/14:00~17:00(土日祝・会社の指定日除く)
問い合わせフォームの受付は24時間可能ですが、ご返信につきましては営業時間内となります。
※お問い合わせの際は、領収書ならびに納品書・ご購入履歴などをご用意の上お問い合わせ願います。
※良品の発送は、12月上旬より順次発送をさせていただきます。交換までにお時間を要しますことご了承願います。
※誠に勝手ながら、交換対応は2022年12月31日(土)必着のお問い合わせまでとさせていただきます。

今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、再発を防ぐ所存でございますので、何卒ご容赦の上、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

株式会社ポニーキャニオン